Dari banyaknya video yang beredar, pihak keamanan tampak kewalahan membendung suporter. Lebih buruknya lagi, dari video yang beredar tidak ada pihak kepolisian yang terlihat dan hanya tampak steward.
Berdasarkan kicauan jurnalis Sam Wallace di media sosial, suporter sudah sampai menerobos masuk lewat akses media. Suporter yang nekat melakukan itu kebanyakan mengklaim bahwa tiketnya dicuri.
"Kami sedang menangani insiden yang ada di sekitar area luar stadion dengan dibantu pihak kepolisian. Langkah-langkah keamanan dengan cepat ditangani dan tidak ada pelanggaran terhadap penertiban orang-orang tanpa tiket," bunyi pernyataan pihak pengelola Stadion Wembley.