Arum menjelaskan, dalam menciptakan pelayanan yang baik untuk masyarakat, Perlu adanya evaluasi kinerja secara berkala demi tercapainya visi misi kementerian pertanian yang dijabarkan dalam 3 point yakni, meningkatnya Pemantapan Ketahanan Pangan, Meningkatnya Nilai Tambah dan Daya Saing Pertanian dan Terwujudnya Reformasi Birokrasi Kementerian Pertanian.
“Pelayanan merupakan hal penting yang perlu diperhatikan oleh seluruh pegawai. Untuk itu para pegawai diharapkan mempunyai komunikasi yang baik agar bisa berkoordinasi dalam mengatasi percepatan pelayanan yang terjadi di tempat wilayah kerja/Pelabuhan. Selain itu harus Tangguh, Profesional & tepercaya dalam memberikan pelayanan perkatinaan.” Jelasnya.
