Lanjut dia, ke depan, Bank BJB akan terus berkarya dan berinovasi menjadi pelopor layanan perbankan berbasis hybrid yang mengombinasikan layanan konvensional dan digital secara bersamaan, mengingat keduanya tidak dapat dipisahkan dan menjadi kekuatan yang solid.
"Bank BJB memiliki basis nasabah yang erat budayanya, baik yang bertransaksi melalui counter konvensional maupun nasabah yang menuntut pengalaman digital melalui e-channel Bank BJB, sehingga akan fokus mengembangkan pola banking secara hybrid," ungkapnya.
