Sementara, Sekretaris Daerah Kabupaten Serang Tubagus Entus Mahmud Sahiri mengatakan, aduan tersebut berkenaan dengan masalah data. Sebab masyarakat masih ada yang belum paham bahwa mereka yang mendapatkan bantuan tersebut ada kriteria tertentu. Sehingga tidak semua masyarakat menerima bantuan.
"Tapi yang masuk kriteria penerima jumlahnya kita sekitar 200 ribu lebih plus yang kena PHK. Sampai saat ini Dinsos masih terus terima pengajuan dari kades," katanya.
Entus mengatakan, untuk 24 orang yang pengaduannya belum selesai pihaknya bersepakat akan menyelesaikan dan menelusuri. Jika memang 24 orang ini warga yang berhak menerima, maka akan ditindak lanjuti.
"Kalau tidak masuk kategori akan kami sampaikan. Dengan kehadiran Ombusdman, pihaknya jadi tahu persoalan yang luput dari pantauan OPD,”.