Kapolri menuturkan kapasitas normal di Pelabuhan Merak yaitu menampung penumpang kurang lebih 19.000. Sehingga mau tak mau diperlukan rekayasa tambahan dan langkah dalam mencegah kepadatan.
"Kalau kita lihat di H-4 dan H-3 terjadi peningkatan luar biasa dibanding dengan hari sebelumnya di mana puncak arus mudiknya ada lompatan yang luar biasa. Pada tahun 2019 saat itu angkanya 28.000, tapi di H-3 dan H-4 tertingginya di angka 37.000. Kemudian sebelumnya ada di angka 31.000," kata Kapolri.
Lebih lanjut mantan Kabareskrim Polri ini mengimbau agar masyarakat yang hendak menyebrang dari Pelabuhan Merak ke Bakauheni agar membeli tiket sebelum jalan. Hal ini dilakukan agar mempercepat proses saat masuk ke pelabuhan.
"Kalau memang masih belum maka pilihan melaksanakan reservasi tiket melalui aplikasi online jauh lebih bagus dan mempercepat pada saat loading. Namun demikian semuanya akan dilayani baik go show maupun reservasi," ucap Kapolri.