4. Cek koneksi internet
Saat WhatsApp tidak bisa menerima atau mengirim pesan, salah satu penyebabnya adalah masalah pada koneksi internet. Pastikan ponsel kalian memiliki koneksi internet yang aktif, baik lewat mobile data atau Wi-Fi.
5. Cek update aplikasi
Aplikasi seperti WhatsApp kadang jadi bisa error setelah lama tidak di-update. Pastikan WhatsApp yang kalian gunakan merupakan versi terbaru dengan cara buka Google Play Store atau Apple App Store dan cari Whatsapp di bilah pencarian.
Jika ada tombol Update, artinya ada versi terbaru WhatsApp yang tersedia untuk diunduh. Klim tombol tersebut untuk mengunduh dan menginstal WhatsApp versi terbaru.
Baca juga: 5 Fitur Whats App yang Wajib Kalian Tahu |
6. Hapus cache
Caching adalah metode komputasi untuk memastikan ponsel kalian tidak memuat data yang sama. Ini tidak hanya untuk mencegah mengunduh data tambahan tapi juga mempercepat waktu memuat aplikasi.
Tapi kadang cache bisa bermasalah sehingga menyebabkan aplikasi tidak bisa dimuat dengan sempurna. Untuk menghapus cache WhatsApp caranya mudah saja, pertama buka aplikasi Settings lalu scroll dan cari opsi Apps.
Cari WhatsApp di bilah pencarian yang tersedia lalu klik. Setelah itu klik opsi Storage dan pilih Clear cache.
7. Periksa kapasitas memori internal
Memori internal yang mulai menipis bisa mempengaruhi kinerja WhatsApp dan membuat kalian tidak bisa berkirim atau menerima pesan. Caranya mudah saja, pertama buka aplikasi Settings di ponsel.
Lalu scroll sampai menemukan opsi Storage atau Storage and data. Hapus data yang sudah tidak dipakai secara manual untuk mengosongkan ruang, atau gunakan storage manager yang sudah tersedia.
