8. Cek apakah WhatsApp sedang down
Jika semua cara di atas sudah dikerahkan tapi WhatsApp masih tetap bermasalah, sudah saatnya untuk mengecek status server WhatsApp. Meta memang tidak memiliki layanan untuk memastikan apakah WhatsApp sedang tumbang atau tidak, tapi kalian bisa menggunakan layanan Downdetector.
Layanan ini mengandalkan laporan pengguna untuk memetakan masalah terkait status berbagai aplikasi dan layanan di banyak negara. Pengguna juga bisa melaporkan apakah masalah yang mereka alami terjadi di WhatsApp versi mobile atau desktop.
9. Pastikan akun WhatsApp kalian aktif
Hal terakhir yang bisa kalian cek untuk mengatasi WhatsApp yang bermasalah adalah dengan memastikan akun kalian masih aktif. Seperti diketahui, akun WhatsApp akan dimatikan secara otomatis setelah tidak aktif selama 120 hari.
Dalam kasus ini, satu-satunya solusi adalah dengan membuat akun WhatsApp baru. Pasalnya saat ini baik Meta maupun WhatsApp tidak memiliki opsi untuk mengembalikan akun yang sudah dimatikan.
(Gt/Jhn)
