Perusahaan asal Jerman itu diperingkatkan bahwa terjadi kesalahan dalam pemasangan atau memposisikan pegas di mekanisme penguncian beberapa kursi di baris ketiga.
Baru pada April 2022 silam, pihak Mercedes-Benz mulai menyelidiki masalah tersebut dan menemukan ada pegas yang bermasalah dan dapat meningkatkan risiko cedera apabila terjadi kecelakaan.
Meski belum ada laporan secara resmi dari konsumen terkait masalah tersebut namun Mercedes-Benz tetap melaksanakan recall demi keselamatan penumpang.
Penarikan kembali mobil tersebut memengaruhi 51.998 model 2020-2022 Mercedes-Benz GLS450 yang dibuat antara 18 September 2018, dan 4 Juli 2022. Lalu 5.212 model 2020-2022 Mercedes-Benz GLS580 dibuat antara 18 September 2018, dan 4 Juli 2022.
