Baca : Diminta Uang Lebih, Pengguna Jasa Cekcok dengan Petugas Kapal
Selain itu, ely dan para pengguna jasa lainnya juga mengeluhkan mahalnya harga makanan serta minuman yang di jual di dalam kapal. seperti harga minuman kemasan, biasanya di jual dengan harga Rp.5.000, namun didalam kapal harganya mencapai Rp.20.000 perkemasan.
"Kaya makanan dan minuman, minuman kemasan biasa beli Rp.5.000 kalo disini (Kapal) Rp.20.000. kaya tadi saya beli teh kotak, kalo harganya Rp.10.000 kita bisa kasih kewajaran karena di dalam kapal. harganya kaya manfaatin moment lebaran banget." tukasnya.
Para pengguna jasa Penyebrangan berharap, Pemerintah bisa mempertimbangkan syarat pelayanan minimal atau SPM Kapal Swasta. kejadian ini dinilai tidak berbanding lurus dengan komitmen ASDP sebagai Perusahan BUMN dalam memberikan kenyamanan untuk masyarakat saat musim arus mudik berlangsung.